Holscheimer, Marcel

    Cómo usar el marketing relacional : más allá del CRM / Marcel Holscheimer. —  Artículo de revista. — 
    Resumen: Se dan las claves de cómo las empresas pueden crear una relación más duradera entre cliente y compañía, para lo que es necesario ampliar su enfoque estratégico
   1. Marketing.2. Clientes. I. MK Marketing + Ventas, Nº 227 (septiembre 2007), p. 18-23.
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