Entrar a la aplicación
Recordar:
| 020 | $a84-283-2080-2 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 080 | $a658.562 | ||||||||||
| 100 1 | $aDétrie, Philippe | ||||||||||
| 245 10 | $aCómo ganar clientes $b: guía práctica de la calidad total $cPhilippe Détrie; traducido por Beatriz Jäggi Kocher | ||||||||||
| 260 | $aMadrid $bParaninfo $c[1994] | ||||||||||
| 300 | $a287 p. $c24 | ||||||||||
| 440 | $aÉxito | ||||||||||
| 500 | $aEn cub. tablas. Gráficos. Resúmenes. Cuadros comparativos. Los errores más comunes. La recuperación del cliente perdido. Las tácticas de las mejores empresas. La estrategia de los expertos. Los controles de calidad. Metodología. Ejemplos | ||||||||||
| 650 14 | $aCalidad | ||||||||||
| 650 14 | $aClientes | ||||||||||
| 700 1 | $aJäggi Kocher, Beatriz, trad. | ||||||||||
| 800 1 | $aÉxito | ||||||||||
| |||||||||||