Cómo conseguir clientes : y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido! / Jeff Slutsky, [Marc Slutsky] ; traducción de Roberto A. Haas. — México [etc.] : McGrawHill, 1994. — 256 p. ; 21 cm. — ISBN 970-10-0513-9 1. Clientes.2. Análisis de mercado.3. Marketing. I. Slutsky, Marc. II. Haas, Roberto A.. 658.89 339.13