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Karten, Naomi

    Managing expectations / Naomi Karten. —  New York : Dorset House, [1994]. —  XXI, 216 p. ; 23 cm. — 
    ISBN 0-932633-27-7
   1. Clientes.2. Servicios al cliente.
658.89

RegistroSignaturaLugarEstado
13085658.89-KAR-R. 13.085Histórico Empresa 1956-1999Disponible