ISO 9001:2008 comentada / Charles A. Cianfrani, Joseph J. Tsiakals, John E. (Jack) West. — Madrid : AENOR, 2009. — 288 p. ; 25 cm. — ISBN 978-84-8143-646-4 1. Calidad - Normas.2. ISO 9001. I. Tsiakals, Jospeh J.. II. West, Jack (1944-). III. Asociación Española de Normalización y Certificación. 658.562
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