| 1 |
| Badia Giménez, Albert
Calidad: modelo ISO 9001 : versión 2000 : implantación, certificación, transición, auditoría y acreditación / Albert Badia Giménez ; colaboradores: Miquel Ortega Cerdà, Yolanda Mata Esporrín, Juan Claudio Rodríguez-Ferrera. — Bilbao : Deusto, [2002]. — 394 p. ; 24 cm. — | |
| 2 |
| Phillips, Ann W.
Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2008 / Ann W. Phillips. — Madrid : AENOR, 2010. — 189 p. ; 24 cm + 1 CD-ROM. — |  |
| 3 |
| Gómez Fraile, Fermín
Cómo hacer el manual de calidad según la norma ISO 9001:2000 / Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón, José Francisco Vilar Barrio. — 3ª ed. — Madrid : Fundación Confemetal, [2003]. — 192 p. ; 23 cm. — | |
| 4 |
| Vavra, Terry G.
Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G. Vavra. — Madrid : Fundación Confemetal, [2002]. — 402 p. ; 23 cm. — | |
| 5 |
| Bellaïche, Michel
Después de la certificación ISO 9001 / Michel Bellaïche. — Madrid : AENOR, 2009. — 121 ; 24 cm. — |  |
| 6 |
| Noblejas Castellanos, Miguel
La gestión por procesos en el laboratorio clínico según la norma UNE-EN ISO 9001 / Miguel Noblejas Castellanos. — Madrid : AENOR, 2006. — 159 p. ; 24 cm. — | |
| 7 |
| Buiza Camacho, Gracia
Guía de aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 : procesos en las gestorías administrativas / Gracia Buiza Camacho, Lorenzo González Bolea, Antonio J. Ureña Belmonte. — Madrid : AENOR, 2008. — 150, 39 p. ; 24 cm. — |  |
| 8 |
| Alonso García, María Cristina
Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el sector educativo / María Cristina Alonso García. — Madrid : AENOR, 2010. — 150, 40, 7 p. ; 24 cm. — | |
| 9 |
| Ince, Darrel
ISO 9001 and software quality assurance / Darrel Ince. — London : McGraw-Hill, 1994. — 139 p. ; 24 cm. — |  |
| 10 |
| ISO 9001 para la pequeña empresa : recomendaciones del Comité ISO/TC 176. — Madrid : AENOR, [2002]. — 199 p. ; 21 cm. — | |
| 11 |
| Cianfrani, Charles A.
ISO 9001:2000 comentada / Charles A. Cianfrani, Joseph J. Tsiakals, John E. (Jack) West. — Madrid : AENOR, [2002]. — 214 p. ; 25 cm. — | |
| 12 |
| ISO 9001:2008 : quality management systems : requirements = systèmes de management de la qualité : exigences / [elaborada por el comité técnico ISO/TC 176]. — 4th. ed., corrected. — Geneva : ISO, 2009. — VII, 27p ; 30 cm. — |  |
| 13 |
| ISO 9001:2008 : quality management systems : requirements = systèmes de management de la qualité : exigences / [elaborada por el comité técnico ISO/TC 176]. — 4th. ed., corrected. — Geneva : ISO, 2009. — VII, 27p ; 30 cm. — | |
| 14 |
| ISO 9001:2008 : quality management systems : requirements = systèmes de management de la qualité : exigences / [elaborada por el comité técnico ISO/TC 176]. — 4th. ed., corrected. — Geneva : ISO, 2009. — VII, 27p ; 30 cm. — | |
| 15 |
| ISO 9001:2008 comentada / Charles A. Cianfrani, Joseph J. Tsiakals, John E. (Jack) West. — Madrid : AENOR, 2009. — 288 p. ; 25 cm. — | |
| 16 |
| ISO 9001:2008 comentada / Charles A. Cianfrani, Joseph J. Tsiakals, John E. (Jack) West. — Madrid : AENOR, 2009. — 288 p. ; 25 cm. — | |
| 17 |
| UNE-EN ISO 9001:2008 : sistemas de gestión de la calidad : requisitos / elaborada por el comité técnico AEN/CTN 66. — Madrid : AENOR, 2008. — 40 p. ; 30 cm. — |  |
