Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial (2008-2009, Madrid)

    Propuesta para la implantación de la norma UNE-ISO 20000 en el grupo Tecnocom / Eduardo Álvarez, Raúl Blanco, Evelyn Familia, Marta Hernández ; [tutor del proyecto, Pablo Sotres]. —  1 CD-ROM. — 
    Contiene: Presentación del proyecto, resumen ejecutivo y anexos Código 231.005 Resumen: Estudio en el que se recogen las principales problemáticas asociadas a los procesos de Tecnocom, así como la metodología necesaria para la implantación de un sistema de gestión según los requisitos de la norma UNE-ISO 20000-1:2007, integrable con el sistema actual en la empresa
   1. Calidad.2. Calidad ambiental - Normas.3. ISO 20000.4. Proyectos Calidad. I. Álvarez Dargam, Eduardo. II. Blanco Blasco, Eduardo. III. Familia, Evelyn. IV. Hernández Bertomeu, Marta. V. Sotres, Pablo, tut..
CA09