Buiza Camacho, Gracia

    Guía de aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 : procesos en las gestorías administrativas / Gracia Buiza Camacho, Lorenzo González Bolea, Antonio J. Ureña Belmonte. —  Madrid : AENOR, 2008. —  150, 39 p. ; 24 cm. — 
    ISBN 978-84-8143-576-4
   1. Calidad - Normas.2. ISO 9001.3. Administración pública - Gestión. I. González Bolea, Lorenzo. II. Ureña Belmonte, Antonio J.. III. Asociación Española de Normalización y Certificación.
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