IT services : costs, metrics, benchmarking and marketing / Anthony F. Tardugno, Thomas R. DiPasquale, Robert E. Matthews

Encabezamiento

Tardugno, Anthony F.

Edición, Publicación y descripción

Upper Saddle River : Prentice Hall, [2000] . —  XXVII, 201 p. ; 24 cm

Serie

( Enterprise computing)

Números legales

ISBN 0-13-019195-7

CDU

62:007

Puntos de acceso

Tecnología de la información
Industria informática
Servicios al cliente
DiPasquale, Thomas R.
Matthews, Robert E.

Localización y acceso