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| 020 | $a84-95428-39-9 | ||||||||||
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| 080 | $a339:681.3 | ||||||||||
| 080 | $a658.89 | ||||||||||
| 100 1 | $aGarcía Valcárcel, Ignacio | ||||||||||
| 245 10 | $aCRM $b: gestión de la relación con los clientes $cIgnacio García Valcárcel | ||||||||||
| 260 | $aMadrid $bFundación Confemetal $c[2001] | ||||||||||
| 300 | $a224 p. $c23 | ||||||||||
| 650 14 | $aComercio electrónico | ||||||||||
| 650 14 | $aClientes | ||||||||||
| 650 14 | $aEmpresas $xEstrategia, planificación y política | ||||||||||
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