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| 020 | $a0-471-64409-9 | |||||||||||||||
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| 041 | $aInglés | |||||||||||||||
| 080 | $a339:681.3 | |||||||||||||||
| 100 1 | $aBrown, Stanley A. | |||||||||||||||
| 245 10 | $aCustomer relationship management $b: a strategic imperative in the world of e-business $cStanley A. Brown | |||||||||||||||
| 260 | $aToronto $bJohn Wiley & Sons Canada $c[2000] | |||||||||||||||
| 300 | $a345 p. $bfig. $c24 | |||||||||||||||
| 650 14 | $aComercio electrónico | |||||||||||||||
| 650 14 | $aClientes | |||||||||||||||
| 650 14 | $aEmpresas $xEstrategia, planificación y política | |||||||||||||||
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