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| 020 | $a84-234-0836-1 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 080 | $a658.89 | ||||||||||
| 100 1 | $aPeel, Malcolm | ||||||||||
| 245 10 | $aEl servicio al cliente $b: guía para mejorar la atención y la asistencia $cMalcolm Peel | ||||||||||
| 260 | $aBilbao $bDeusto $c[1990] | ||||||||||
| 300 | $a204 p. $c24 | ||||||||||
| 650 14 | $aClientes | ||||||||||
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