La conceptualización y evaluación de la calidad de servicio al cliente percibida en el punto de venta / Irene Gil Saura

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    La conceptualización y evaluación de la calidad de servicio al cliente percibida en el punto de venta / Irene Gil Saura. — Madrid : Club gestión de calidad, [1997]. — XXI, 160 p. ; 24 cm. —
    ISBN 84-921023-0-6
   1. Clientes.2. Calidad.
658.89:658.562

Registro	Signatura	Lugar	Estado
11869	658.89-GIL-R. 11.869	Histórico Empresa 1956-1999	Disponible