Gestión de la atención al cliente / Andrew Brown

Encabezamiento

Brown, Andrew

Edición, Publicación y descripción

Madrid : Díaz de Santos, [1992] . —  133 p. ; 23 cm

Notas

Traducción de: Customer care management

Números legales

ISBN 84-7978-033-9

CDU

658.89

Puntos de acceso

Servicios al cliente

Localización y acceso