La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa

Edición, Publicación y descripción

Madrid : Díaz de Santos, [1994] . —  191 p. ; 19 cm

Notas

Traducción de: Customer retention

Números legales

ISBN 84-7978-185-8

CDU

658.89

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Clientes
Servicios al cliente

Localización y acceso