Productividad y calidad : su medición como base del mejoramiento / Everett E. Adam, Jr., James C. Hershauer, William A. Ruch. — México : Trillas, 1985. — 210 p. : gráf., tab. ; 23 cm. — ISBN 968-24-1731-7 1. Calidad.2. Productividad. I. Hershauer, James C.. II. Ruch, William A.. 658.562:338.31