Mejoramiento de los procesos de la empresa / H. James Harrington ; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado Santana ; revisión técnica Ricardo Matamala Señor. — Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, [1993]. — 309 p. ; 24 cm. — ( Mcgraw-Hill de management) | |||||||||||
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