Customer focused quality : what to do on monday morning / Tom Hinton, Wini Schaeffer

Encabezamiento

Hinton, Tom

Edición, Publicación y descripción

New Jersey : Prentice Hall, 1994 . —  273 p. ; 23 cm

Números legales

ISBN 0-13-189630-X

CDU

658.89
658.562

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Schaeffer, Wini

Localización y acceso