Jornadas sobre Calidad Total en los Servicios Públicos y en la Empresa (1992. Madrid) Calidad total en los servicios públicos y en la empresa : 17 y 18 de junio de 1992 / Ministerio para las Administraciones Públicas. Instituto Nacional de Administación Pública ; Fundación Formación y Tecnología. — Madrid : Ministerio para las Administraciones Públicas ; Fundación Formación y Tecnología, 1992. — 302 p. ; 24 cm. — ( Informes y documentos. Administración General) | |||||||||||
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