Delighting customers : How to build a customer-driven organization / Peter Donovan, Timothy Samler
Encabezamiento
Donovan, Peter
Edición, Publicación y descripción
London [etc.] : Chapman & Hall, 1994 . — 243 p. ; 24 cm
Números legales
ISBN 0412610108
CDU
658.89
Puntos de acceso
Clientes
Samler, Timothy
Localización y acceso