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Shaw, Colin

    Building great customer experiences / Colin Shaw and John Ivens. —  Ed. rev. —  New York : Palgrave Macmillan, 2005. —  XXII, 218 p. ; 24 cm. — 
    ISBN 1-4039-3949-7
   1. Clientes.2. Servicios al cliente. I. Ivens, John.
658.89

RegistroSignaturaLugarEstado
13089658.89-SHA-R. 13.089EmpresaDisponible