El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle

Encabezamiento

Cottle, David W.

Edición, Publicación y descripción

Madrid : Díaz de Santos, [1991] . —  346 p. ; 23 cm

Números legales

ISBN 84-87189-96-2

CDU

658.89
658.562

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