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    La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa. —  Madrid : Díaz de Santos, [1994]. —  191 p. ; 19 cm. — 
    Traducción de: Customer retention
    ISBN 84-7978-185-8
   1. Clientes.2. Servicios al cliente.
658.89

RegistroSignaturaLugarEstado
11603658.89-LEA-R. 11.603Histórico Empresa 1956-1999Disponible