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Berry, Leonard L.

    On great service : a framework for action / Leonard L. Berry. —  New York : The Free Press, [1995]. —  292 p. ; 24 cm. — 
    ISBN 0-02-918555-6
   1. Calidad.
658.562

RegistroSignaturaLugarEstado
12606658.562-BER-R. 12.606Histórico Empresa 1956-1999Disponible