Phillips, Ann W.

    Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2008 / Ann W. Phillips. —  Madrid : AENOR, 2010. —  189 p. ; 24 cm + 1 CD-ROM. — 
    El CD contiene las plantillas de los documentos que aparecen en los apéndices (ejemplos de modelos de proceso, listas de comprobación para procesos comunes, un ejemplo de preparación de la auditoría y formularios de auditorían interna)
    ISBN 978-0-87389-751-8
   1. Calidad - Normas.2. ISO 9001.3. Auditorías.
658.562
7.2.0