Mitroff, Ian I.

    Managing crises before they happen : what every executive and manager needs to know about crisis management / Ian I. Mitroff, with Gus Anagnos. —  New York [etc.] : Amacom, [2001]. —  XIII, 172 p. ; 24 cm. — 
    ISBN 0-8144-0563-0
   1. Empresas - Gestión.2. Empresas - Comunicación.3. Empresas - Estrategia, planificación y política. I. Anagnos, Gus.
658.012