Moreno-Luzón, María D.

    Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos / María D. Moreno-Luzón, Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz. —  Madrid [etc.] : Prentice Hall, [2001]. —  432 p. ; 24 cm. — 
    Bibliogr.: p. [403]-421
    ISBN 84-205-2982-6
   1. Calidad.2. Empresas - Organización.3. Casos prácticos. I. Peris Bonet, Fernando J.. II. González Cruz, Tomás.
658.562
658.012