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| Autor: | Larrea Angulo, Pedro |  |
| Título uniforme: | ||
| Título: | Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / Pedro Larrea Angulo | |
| Publicación: | Madrid : Díaz de Santos, [1991] | |
| Descripción: | 274 p. : gráf. ; 25 cm | |
| ISBN: | 84-7978-001-0 | |
| Materia: | Calidad | Marketing |