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| 041 | $aInglés | ||||||||||
| 080 | $a658.562 | ||||||||||
| 100 1 | $aBank, John | ||||||||||
| 245 10 | $aThe essence of total quality management $cJohn Bank | ||||||||||
| 260 | $aLondon $bPrentice Hall $c1992 | ||||||||||
| 300 | $a203 p. $c23 | ||||||||||
| 440 | $aThe Essence of Management | ||||||||||
| 650 14 | $aCalidad | ||||||||||
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