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| 020 | $a84-7978-033-9 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 080 | $a658.89 | ||||||||||
| 100 1 | $aBrown, Andrew | ||||||||||
| 245 10 | $aGestión de la atención al cliente $cAndrew Brown | ||||||||||
| 260 | $aMadrid $bDíaz de Santos $c[1992] | ||||||||||
| 300 | $a133 p. $c23 | ||||||||||
| 500 | $aTraducción de: Customer care management | ||||||||||
| 650 14 | $aServicios al cliente | ||||||||||
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