El Método Deming en la práctica : 6 compañías de éxito que usan los principios de control total de calidad del mundialmente famoso W. E. Deming / Mary Walton. — Barcelona ; Buenos Aires ; Caracas : Norma, [1992]. — 260 p. ; 24 cm. — ISBN 958-04-1365-7 1. Calidad. 658.562