Entrar a la aplicación
Recordar:
| 020 | $a0-273-034472 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 041 | $aInglés | ||||||||||
| 080 | $a658.89 | ||||||||||
| 080 | $a658.562 | ||||||||||
| 100 1 | $aHorovitz, Jacques | ||||||||||
| 245 10 | $aTotal customer satisfaction $b: lessons from 50 companies with top quality customer service $cJacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak | ||||||||||
| 260 | $aLondon $bFinancial Times ; Pitman Publishing $c1992 | ||||||||||
| 300 | $a456 p. $c24 | ||||||||||
| 650 14 | $aClientes | ||||||||||
| 650 14 | $aCalidad | ||||||||||
| 700 1 | $aJurgens-Panak, Michele | ||||||||||
| |||||||||||