Serieyx, Hervé
El desprecio cero : hacia la calidad total / Hervé Sérieyx; traductor Rafael Lefort. — Madrid : McGraw-Hill, 1991. — 154 p. ; 24 cm. — ( McGraw-Hill de Management) ISBN 84-7615-595-6 1. Calidad. I. Lefort, Rafael, trad.. 658.562