Reingeniería de procesos de negocios / Henry J. Johansson ... [et al.]. — México : Limusa, [1995]. — 268 p. : gráf., il. ; 24 cm. — ISBN 968-18-4905-1 1. Empresas - Desarrollo.2. Empresas - Gestión. I. Johansson, Henry J.. 658.016 658.012