Madrid : AENOR, 2005 . — V, 145 p. ; 24 cm
Contiene: UNE-EN ISO 9004:2000 Directrices para la mejora del desempeño. -- UNE 66174:2003 Guía para la evaluación del sistema de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9004:2000. Herramientas y planes de mejora
ISBN [S. n.]
Calidad - Normas
Asociación Española de Normalización y Certificación