URL OAI
[Madrid] : Cinco Días : Argentaria, [1995] . — 140 p. : gráf. ; 22 cm
( La calidad en España ; 6)
ISBN 84-8036-263-4 . — ISBN 84-8036-257-X (Obra completa)
658.562
Calidad - España Sector servicios ConsumoÁlvarez, Luis Arthur Andersen