020 | $a2-10-001182-0 | ||||||||||
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041 | $aFrancés | ||||||||||
080 | $a658.012 | ||||||||||
080 | $a658.89 | ||||||||||
100 1 | $aSchonberger, Richard | ||||||||||
245 10 | $aTous clients $b: la nouvelle organisation des entreprises performantes $cRichard Schonberger ; traduit de l´américain par Stéphane Carn | ||||||||||
260 | $aParis $bDUNOD $c[1992] | ||||||||||
300 | $a433 p. $c24 | ||||||||||
650 14 | $aEmpresas $xOrganización | ||||||||||
650 14 | $aServicios al cliente | ||||||||||
700 1 | $aCarn, Stéphane $etrad. | ||||||||||
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