Cambio y mejoramiento continuo : un programa de calidad y productividad al alcance de todos / Jesús A. Villegas de la Luz, Juan Carlos M. Garza Zuazua. — México : Diana, 1994. — 331 p. ; 23 cm. — ISBN 968-13-2695-4 1. Empresas - Gestión.2. Empresas - Organización.3. Empresas - Desarrollo. I. Garza Zuazua, Juan Carlos M.. 658.012 658.016