El despliegue de la función calidad en empresas de servicio : aplicación práctica a una compañía de seguros / Alfredo Silvestre López
Encabezamiento
Silvestre López, Alfredo
Edición, Publicación y descripción
Madrid : Club Gestión de Calidad, 1997 . — 378 p. ; 30 cm
Notas
Premio al mejor trabajo fin de carrera
Números legales
ISBN 84-921023-3-0
CDU
658.562:338.46
Puntos de acceso
Calidad
Empresas de servicios
Localización y acceso