Sistemas de gestión de la calidad : normas UNE-EN ISO 9004:2000 y UNE 66174:2003 / Asociación Española de Normalización y Certificación. — Madrid : AENOR, 2005. — V, 145 p. ; 24 cm. — Contiene: UNE-EN ISO 9004:2000 Directrices para la mejora del desempeño. -- UNE 66174:2003 Guía para la evaluación del sistema de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9004:2000. Herramientas y planes de mejora ISBN [S. n.] 1. Calidad - Normas. I. Asociación Española de Normalización y Certificación. 658.562
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