Mapping experiences : A complete guide to creating value through journeys, blueprints & diagrams
Encabezamiento
Jim Kalbach
Edición, Publicación y descripción
Canada : O`Reilly, 2016 . — 359 p.
Números legales
ISBN 978-1-491-92353-5
Puntos de acceso
Big data
Diagramas
Localización y acceso