Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Álvarez

Encabezamiento

Reinares Lara, Pedro J.

Edición, Publicación y descripción

Madrid [etc.] : Pearson Educación, [2004] . —  303 p. ; 24 cm

Notas

Bibliogr.: p. 293-303

Números legales

ISBN 84-205-4315-2

CDU

658.8

Puntos de acceso

Marketing
Clientes
Ponzoa Casado, José Manuel
Álvarez, Javier, pr.

Localización y acceso