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| 020 | $a84-7978-170-X | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 080 | $a658.8 | ||||||||||
| 080 | $a658.562 | ||||||||||
| 100 1 | $aChristopher, Martin | ||||||||||
| 245 10 | $aMarketing relacional $b: integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing $cMartin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne | ||||||||||
| 260 | $aMadrid $bDíaz de Santos $c[1994] | ||||||||||
| 300 | $a321 p. $c22 | ||||||||||
| 650 14 | $aMarketing | ||||||||||
| 650 14 | $aCalidad | ||||||||||
| 650 14 | $aClientes | ||||||||||
| 700 1 | $aPayne, Adrian | ||||||||||
| 700 1 | $aBallantyne, David | ||||||||||
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