Marketing relacional : integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing / Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne

Encabezamiento

Christopher, Martin

Edición, Publicación y descripción

Madrid : Díaz de Santos, [1994] . —  321 p. ; 22 cm

Números legales

ISBN 84-7978-170-X

CDU

658.8
658.562

Puntos de acceso

Marketing
Calidad
Clientes
Payne, Adrian
Ballantyne, David

Localización y acceso