Fundamentos de los costos de la calidad : lineamientos y práctica / Jack Campanella ; traducción de Rosa María Rosas. — 2ª ed. — Madrid : McGraw-Hill/Interamericana, 1998. — 157 p. : gráf. ; 24 cm. — ISBN 970-10-1781-1 1. Calidad. I. Rosas, Rosa María, trad.. 658.562