Eiglier, Pierre

    Servucción : el marketing de servicios / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; traducción y prólogo de Alejandro Molla Descals. —  Madrid : McGraw-Hill, [2000]. —  220 p. : fig. ; 24 cm. — ( McGraw-Hill de management)
    ISBN 84-7615-327-9
   1. Marketing.2. Empresas de servicios. I. Langeard, Eric. II. Molla Descals, Alejandro, trad..
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