Cortada, James W.
TQM for information systems management : quality practices for continuous improvement / James W. Cortada. — Nueva York : McGraw-Hill, [1995]. — 301 p. ; 24 cm. — ISBN 0-07-023757-3 1. Empresas - Estrategia, planificación y política.2. Sistemas de información.3. Calidad. 658.011 681.3.02 658.562