Kirkpatrick, Donald L.
Evaluación de acciones formativas : los cuatro niveles / Donald L. Kirkpatrick y James D. Kirkpatrick. — 3ª ed. rev. y act. — Barcelona : Gestión 2000, [2007]. — 436 p. ; 23 cm. — ( Formación y desarrollo ; 21) ISBN 978-84-96612-60-0 1. Empresas - Formación del personal. I. Kirkpatrick, James D.. 658.36