020 | $a84-95428-39-9 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
080 | $a339:681.3 | ||||||||||
080 | $a658.89 | ||||||||||
100 1 | $aGarcía Valcárcel, Ignacio | ||||||||||
245 10 | $aCRM $b: gestión de la relación con los clientes $cIgnacio García Valcárcel | ||||||||||
260 | $aMadrid $bFundación Confemetal $c[2001] | ||||||||||
300 | $a224 p. $c23 | ||||||||||
650 14 | $aComercio electrónico | ||||||||||
650 14 | $aClientes | ||||||||||
650 14 | $aEmpresas $xEstrategia, planificación y política | ||||||||||
|