Amsden, Davida M.

    SPC Simplified for services: Practical tools for continous quality improvement / Davida M. Amsden, Howard E. Butler, Robert T. Amsden. —  Nueva York : Quality Resources, [1991]. —  299 p. ; 23 cm. — 
    ISBN 0-527-91639-0
   1. Calidad.2. Métodos estadísticos. I. Butler, Howard E.. II. Amsden, Robert T..
658.562:519.2